Austausch- und Rückgaberichtlinien

Austausch- und Rückgaberichtlinien

Unsere Austausch- und Rückgaberecht -Richtlinie gilt ab dem Datum des Produkts bis zu sieben Tage.

Um für einen Austausch berechtigt zu sein, darf das Produkt nicht verwendet worden sein und muss in dem gleichen Zustand wie empfangen sein, einschließlich seiner ursprünglichen Verpackung.

Um den Austausch- oder Rückgabeprozess zu initiieren, müssen Sie die Adresse anfordern, an die das Produkt per E -Mail oder WhatsApp gesendet werden soll.

Nach Erhalt des Produkts werden wir eine Inspektion durchführen und Sie über den Erhalt des zurückgegebenen Artikels informieren. Anschließend informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, da möglicherweise eine Zeitverzögerung vorhanden ist, bevor die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Die Verarbeitungszeiten können häufig dazu führen, dass die Rückerstattung nicht in Ihrer Erklärung oder in Ihrem Konto angezeigt wird.

Beachten Sie auch, dass die Lieferzeit für das ausgetauschte Produkt je nach Standort variieren kann.

Wenn Sie alle Verfahren befolgt haben und die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die E -Mail hi@goldencamel.shop, und wir werden Ihnen weiter helfen!