Scambia e restituisce la politica

Scambia e restituisce la politica

La nostra politica di scambio e restituzione è valida per un massimo di sette giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per poter beneficiare di uno scambio, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere nelle stesse condizioni ricevute, compresa la sua confezione originale.

Per avviare il processo di scambio o restituzione, è necessario richiedere l'indirizzo a cui il prodotto deve essere inviato via e -mail o whatsapp.

Dopo aver ricevuto il prodotto, condurremo un'ispezione e ti avviseremo la ricezione dell'articolo restituito. Successivamente, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o il metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. I tempi di elaborazione possono spesso comportare il rimborso che non si appare sul tuo estratto conto o nel tuo account.

Inoltre, tieni presente che i tempi di consegna per il prodotto scambiato possono variare a seconda della posizione.

Se hai seguito tutte le procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite l'email hi@goldencamel.shop e ti aiuteremo ulteriormente!